Koszyk (0)
Koszyk jest pusty
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Realizuj zamówienie
Bezpieczna dostawa do Klienta
ZENGARDEN
ZENGARDEN

Regulaminy

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ SKLEP INTERNETOWY ZENGARDEN DZIAŁAJĄCY POD ADRESEM: zengarden.com.pl

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług elektronicznych przez Zen Garden wobec klientów za pośrednictwem sklepu internetowego, dostępnego na stronie https://www.zengarden.com.pl, zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 z dnia 2020.03.03). Regulamin ten jest skierowany zarówno do osób fizycznych działających w celach niezwiązanych z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (konsumentów), jak i do przedsiębiorców. W dokumencie wskazano, które postanowienia dotyczą wyłącznie konsumentów, a które mają zastosowanie do przedsiębiorców. Dane kontaktowe operatora sklepu internetowego: Sklep internetowy pod adresem https://www.zengarden.com.pl jest prowadzony przez ZENGARDEN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Czyżówka 16/131, 30-526 Kraków, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001104147, posiadająca numer NIP: 6793298485, numer REGON: 528554215, dalej nazywaną „Zen Garden”. Możliwości kontaktu z Zen Garden: a. za pośrednictwem e-maila na adres: kontakt@zengarden.com.pl; b. telefonicznie, dzwoniąc na numer: 535 626 831; ;  c. poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej: https://www.zengarden.com.pl. Administrator danych osobowych gromadzonych w związku z realizacją usług określonych w tym regulaminie to ZENGARDEN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Czyżówka 16/131, 30-526 Kraków, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001104147, posiadająca numer NIP: 6793298485, numer REGON: 528554215. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celach i zakresie określonym w Polityce prywatności. Definicje terminów użytych w regulaminie: Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która posiada zdolność prawną i która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie usług lub umowę sprzedaży z Zen Garden. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub zawodową. Konto – panel dostępny po rejestracji i zalogowaniu się na stronie internetowej Zen Garden, umożliwiający korzystanie z usług oferowanych przez Zen Garden. Produkt/Towar – przedmioty dostępne na stronie internetowej, które mogą być przedmiotem umowy sprzedaży między klientem a Zen Garden, w tym meble ogrodowe i inne artykuły ogrodowe. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem https://www.zengarden.com.pl, przez który Zen Garden oferuje produkty klientom. Strona internetowa – serwis dostępny pod adresem https://www.zengarden.com.pl. Sprzedający – ZENGARDEN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, prowadząca działalność pod marką Zen Garden, oferująca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy klientem a Zen Garden na zakup produktów za pośrednictwem strony internetowej. Zapytanie – inicjatywa klienta mająca na celu złożenie oferty przez Zen Garden. Doręczyciel – firma kurierska lub pocztowa odpowiedzialna za dostawę produktów. Wykonawca – zewnętrzny przedsiębiorca współpracujący z Zen Garden, odpowiedzialny za dostarczenie konkretnych produktów na rzecz klientów.

  1. INFORMACJE O KORZYSTANIU ZE STRONY INTERNETOWEJ

Dostęp do usług oferowanych przez Sklep internetowy jest możliwy w obrębie Unii Europejskiej przy użyciu urządzenia podłączonego do internetu, takiego jak komputer, smartfon, tablet itd., które jest wyposażone w przeglądarkę internetową i ma dostęp do e-maila. Użytkownicy Sklepu internetowego są zobowiązani do przestrzegania przepisów prawa oraz zasad etyki, respektując prywatność oraz prawa autorskie i własność intelektualną Sklepu oraz innych podmiotów. Od użytkowników oczekuje się wprowadzania autentycznych danych i zabrania się dostarczania treści nielegalnych. Aby w pełni korzystać z oferowanych na Stronie Internetowej usług, niezbędne jest aktywowanie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Pliki cookies są wykorzystywane do zarządzania sesją użytkownika po zalogowaniu oraz procesem składania zamówienia. Usunięcie plików cookies jest możliwe za pomocą funkcji dostępnych w przeglądarce lub przy użyciu specjalistycznego oprogramowania. Więcej informacji o plikach cookies można znaleźć w Polityce prywatności.

  1. ZAŁOŻENIE KONTA

Zen Garden oferuje możliwość założenia konta użytkownika oraz zakupu towarów za pośrednictwem sklepu internetowego, korzystając z systemu teleinformatycznego, który umożliwia przetwarzanie, przechowywanie oraz wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 roku. Usługi dostępne elektronicznie w Zen Garden obejmują: a. rejestrację i utworzenie konta użytkownika, b. dostęp i korzystanie z opcji dostępnych na koncie użytkownika. Procedura tworzenia konta użytkownika: a. Aby założyć konto w sekcji „Panel Klienta”, należy wybrać opcję „Załóż Konto” i wypełnić formularz rejestracyjny. b. Formularz wymaga podania podstawowych danych takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, hasło, a opcjonalnie można dodać numer telefonu, adres zamieszkania, NIP oraz nazwę firmy dla przedsiębiorców. Dane adresowe wprowadzone podczas rejestracji będą automatycznie używane jako adres dostawy przy składaniu zamówień. c. W formularzu należy podawać wyłącznie prawdziwe informacje. d. Zakończenie rejestracji wymaga akceptacji regulaminu sklepu i polityki prywatności. e. Po kliknięciu „Utwórz Konto”, formularz zostanie wysłany do Zen Garden, a użytkownik otrzyma e-mail z potwierdzeniem założenia konta. f. Klienci będący konsumentami mają prawo do odstąpienia od umowy o założenie konta bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jego utworzenia, poprzez wysłanie oświadczenia na adres ZENGARDEN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA lub kontakt@zengarden.com.pl. Posiadanie konta nie jest wymagane do dokonywania zakupów. Zen Garden zapewnia również opcję zakupów bez konieczności rejestracji konta, przez uproszczoną procedurę zamówienia. Funkcje dostępne dla użytkowników konta: a. realizacja zakupów, b. zarządzanie danymi osobowymi, w tym adresami dostawy i fakturowania, c. tworzenie listy życzeń produktów, d. przeglądanie historii zamówień, e. udzielanie i wycofywanie zgód marketingowych.

  1. PROCES ZAKUPOWY

Aby dokonać zakupu w sklepie Zen Garden, klient musi wyselekcjonować produkty z oferty na stronie internetowej, określić ich ilość i dodać do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”. Zawartość koszyka nie oznacza finalizacji zakupu, umożliwiając klientowi dodanie więcej produktów, zmianę ich liczby, usunięcie niechcianych pozycji lub anulowanie transakcji. Kolejnym krokiem jest przejście do kasy. W tej fazie klient wybiera metodę dostawy, sposób płatności oraz, jeżeli posiada, wprowadza kod rabatowy. Po podjęciu tych decyzji klient zostaje poinformowany o łącznej kwocie zakupów. Zakup może zostać zrealizowany po zalogowaniu się do konta klienta lub bez jego zakładania. Ważne jest podanie prawidłowych danych adresowych, gdyż za błędy odpowiada klient. Należy również sprawdzić szczegóły zamówienia przed jego ostatecznym złożeniem. Złożenie zamówienia kończy się kliknięciem „Złóż zamówienie”. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia od Zen Garden przychodzi mailowo lub telefonicznie w ciągu 3 dni roboczych. Tym samym zostaje zawarta umowa sprzedaży. Klient otrzymuje podsumowanie zamówienia z możliwością wydrukowania faktury proforma i listy zakupionych produktów. Zen Garden zastrzega sobie prawo do kontaktu z klientem w celu ustalenia warunków umowy, włącznie z możliwością złożenia kontroferty. Brak porozumienia oznacza, że umowa nie zostaje zawarta. Sprzedający regularnie aktualizuje dostępność produktów. Klient jest informowany o dostępności produktu w magazynie, przewidywanym terminie dostępności lub konieczności zamówienia produktu u producenta oraz szacowanym czasie dostawy. Zamówienia przez konto klienta można składać całą dobę, siedem dni w tygodniu. Realizacja zamówień złożonych w weekendy lub święta rozpoczyna się następnego dnia roboczego. Możliwe jest również składanie zamówień telefonicznie w dni robocze od 8:00 do 17:00. Potwierdzenie takiego zamówienia przez Zen Garden za pośrednictwem e-maila skutkuje zawarciem umowy sprzedaży. Na stronie sklepu i u innych dostawców usług można wystawiać opinie o produktach. Zen Garden nie weryfikuje autentyczności tych recenzji.

  1. ASORTYMENT I CENY

Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Przy każdej transakcji wystawiana jest faktura VAT, która zostaje przesłana do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Zen Garden nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Zen Garden zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, czasowego ograniczenia dostępności Produktów, wprowadzania bądź wycofania Towarów z oferty bez podania przyczyny, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, wprowadzania w nich zmian w każdym momencie. Zmiany te nie dotyczą zamówień potwierdzonych przez Zen Garden.

  1. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA PRODUKTÓW

Proces dokonywania zakupów: Aby złożyć zamówienie w Zen Garden, klient musi wybrać produkty na stronie internetowej, określić ich liczbę i dodać je do koszyka poprzez naciśnięcie przycisku „Dodaj do koszyka”. Koszyk umożliwia dodawanie nowych produktów, zmianę ilości, usuwanie produktów lub odstąpienie od zakupu. Kolejnym krokiem jest przejście do finalizacji zakupu przez przycisk „Przejdź do kasy”. W tej fazie, klient wybiera metodę dostawy, sposób płatności i może wprowadzić kod rabatowy, jeśli taki posiada. Następnie klient jest informowany o całkowitym koszcie zakupu. Możliwe jest dokonanie zakupu zarówno po zalogowaniu, jak i bez tworzenia konta użytkownika. Dokładne dane adresowe są wymagane do przesyłki. Za błędne informacje odpowiada klient. Przed finalizacją zamówienia, klient ma możliwość jego weryfikacji. Finalizacja zamówienia następuje po naciśnięciu „Złóż zamówienie”. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Zen Garden wysyłane jest mailowo lub telefonicznie do 3 dni roboczych, co skutkuje zawarciem umowy sprzedaży. Klient odbiera podsumowanie zamówienia wraz z możliwością wydrukowania faktury proforma i listy zakupionych produktów. Zen Garden zastrzega sobie prawo do kontaktowania się z klientem w celu ustalenia szczegółów zamówienia, co może obejmować złożenie kontroferty. Brak porozumienia w sprawie warunków umowy skutkuje jej nieważnością. Sprzedawca aktualizuje informacje o dostępności towarów. Klient jest informowany o statusie zamawianego produktu – czy jest on dostępny, będzie dostępny w określonym czasie, lub musi być zamówiony. Informacje te dotyczą również przewidywanego czasu wysyłki. Zamówienia przez konto są przyjmowane 24/7. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane w pierwszym możliwym dniu roboczym. Możliwość składania zamówień istnieje także telefonicznie w dni robocze. Potwierdzenie zamówienia przez Zen Garden za pośrednictwem e-mail skutkuje zawarciem umowy. Na stronie sklepu i u partnerów takich jak Opineo lub Ceneo możliwe jest wystawianie recenzji produktów. Autentyczność opinii nie jest weryfikowana przez Zen Garden. Realizacja i dostawa zamówień: Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Wpłata musi nastąpić w ciągu 5 dni, w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane. Zen Garden stara się o szybką realizację zamówień, zależną od dostępności produktów, czasu przygotowania przesyłki i weryfikacji płatności. Odbiór przesyłki wymaga potwierdzenia odbioru przez klienta. Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki przy odbiorze, zwłaszcza pod kątem uszkodzeń. W przypadku uszkodzeń, klient powinien odmówić przyjęcia przesyłki i sporządzić stosowny protokół. Niewykonanie umowy z winy klienta może skutkować obciążeniem go kosztami przesyłki zwrotnej. Koszty dostawy są ustalane indywidualnie i mogą być zależne od wielu czynników, takich jak waga, rozmiar przesyłki czy sposób dostarczenia. Klient zostaje o nich poinformowany podczas składania zamówienia. W przypadku uszkodzeń, klient jest zobowiązany do kontaktu z obsługą klienta w celu zgłoszenia reklamacji.

  1. METODY I TERMINY ROZLICZEŃ ZA PRODUKT

Zen Garden oferuje Klientom różnorodne formy płatności: a. płatność za pomocą szybkiego przelewu lub systemu BLIK – elektroniczny transfer pieniężny lub płatność kartą poprzez platformę Przelewy24.pl na konto Zen Garden; b. płatność za pomocą płatności Sky-Pay c. dla wybranych klientów biznesowych, na mocy indywidualnych uzgodnień, faktura z odroczonym terminem płatności. Należy zauważyć, że niektóre firmy kurierskie mają ustalony limit maksymalnej kwoty gotówki przyjmowanej przez kuriera przy dostawie. Jeśli wartość przekracza ten limit, różnicę należy wpłacić na wskazane konto bankowe Zen Garden przed dostarczeniem produktów. Płatności elektroniczne i kartą należy dokonywać na konto bankowe Zen Garden: PL 26 1050 1445 1000 0090 3304 2418 ING BANK ŚLĄSKI S.A. Prosimy o podanie w tytule przelewu numeru zamówienia oraz danych osobowych lub nazwy firmy klienta.

  1. PRAWA KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna sprzedawanego przez Zen Garden produktu bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Zen Garden o decyzji o odstąpieniu, składając wyraźne oświadczenie w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, lub w przypadku, gdy osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymała produkt w imieniu konsumenta. Jeżeli zakup obejmuje kilka dostaw produktów dostarczanych osobno, termin odstąpienia kończy się po 14 dniach od otrzymania ostatniego produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem: a. za pośrednictwem poczty w placówce pocztowej na adres: ZENGARDEN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Czyżówka 16/131, 30-526 Kraków; b. bezpośrednio w biurze Zen Garden pod tym samym adresem; c. elektronicznie na adres e-mail: kontakt@zengarden.com.pl. Nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach, gdy sprzedaż dotyczy produktu wykonanego na specjalne zamówienie konsumenta lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb. Zwrot płatności i koszty związane z odstąpieniem od umowy: a. W przypadku odstąpienia, Zen Garden zwraca wszystkie otrzymane płatności, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż standardowy oferowany przez Zen Garden), najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. b. Jeśli Zen Garden nie zaoferował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. c. Zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się z dodatkowymi kosztami. d. Konsument pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w tym pakowanie, zabezpieczenie i wysyłkę do Zen Garden. e. W przypadku towarów wielkogabarytowych koszty zwrotu mogą być wyższe, zależne od firmy kurierskiej oraz wymiarów i wagi przesyłki. Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób przekraczający konieczny do stwierdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania. Adres do zwrotów: Towar należy odesłać lub przekazać do Zen Garden niezwłocznie, w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Do przesyłki należy dołączyć formularz zwrotu dostępny na stronie: https://zengarden.com.pl oraz dowód zakupu. Adres zwrotów: ZENGARDEN PSA., ul.Półłanki 58, 30-740 Kraków. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

  1. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ - RĘKOJMIA

Zen Garden jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za sprzedany Towar, jeśli jest on niezgodny z umową. Konsument ma obowiązek dbać o Towar i używać go zgodnie z zaleceniami producenta, aby nie doprowadzić do uszkodzenia lub utraty właściwości Towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub konserwacji przez Konsumenta.

  1. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE REKLAMACJI

Reklamacje dotyczące niezgodności Towaru z umową. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może zażądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana Towaru nie są możliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów ze strony Zen Garden, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową. W takiej sytuacji Konsument może zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Zen Garden odpowiada za niezgodność Towaru z umową, która istniała w chwili dostarczenia i została ujawniona w ciągu dwóch lat od momentu dostarczenia, chyba że okres przydatności do użytku Towaru jest dłuższy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Towaru, jeśli Konsument został poinformowany o ich istnieniu przed zawarciem umowy i wyraził zgodę na zakup.

  1. POSTANOWIENIA SPECJALNE DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

Zen Garden zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Przedsiębiorcą w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Zen Garden może ograniczyć dostępne sposoby płatności dla Przedsiębiorców, wymagając nawet pełnej przedpłaty bez względu na wybraną metodę płatności. Na mocy art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Zen Garden z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Przedsiębiorców jest wyłączona. Przy przekazaniu Towarów Doręczycielowi, wszelkie korzyści i obciążenia związane z Produktami oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Przedsiębiorcę. Zen Garden nie odpowiada za szkody powstałe po wydaniu Towarów do transportu. W przypadku dostarczenia Produktów do Przedsiębiorcy, ten jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia przesyłki i w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia, podjąć niezbędne działania, aby ustalić odpowiedzialność przewoźnika.

  1. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Stosuje się prawo polskie do wszelkich usług świadczonych przez Zen Garden. W przypadku Konsumentów dodatkowo stosuje się przepisy ustawy o Prawach konsumenta. Spory wynikające z realizacji Umowy Sprzedaży przez Zen Garden z Konsumentem rozpoznawane są przez sąd właściwy według polskiego prawa. W przypadku Przedsiębiorców, spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Zen Garden. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed skierowaniem sprawy na drogę postępowania sądowego. Możliwości te obejmują zgłoszenie sprawy do WIIH w Krakowie, do lokalnego Rzecznika Praw Konsumentów lub za pośrednictwem platformy ODR. Zen Garden może zaproponować polubowne rozwiązanie sporu, które jest wiążące przez 14 dni od daty jego przedstawienia, chyba że w oświadczeniu sprzedającego zastrzeżono inaczej. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji lub innego rodzaju informowania o naruszeniu praw Konsumenta, przed podjęciem działań sądowych, Konsument może skorzystać z pozasądowych dróg rozwiązywania sporów. Zen Garden informuje o możliwości korzystania z tych metod, które obejmują zgłoszenie sprawy do odpowiednich instytucji takich jak lokalni lub powiatowi Rzecznicy Praw Konsumentów, jak również poprzez platformę ODR dostępną online. Jeżeli po rozpatrzeniu reklamacji Zen Garden nie wyrazi zgody na pozasądowe rozstrzygnięcie sporu, Konsument może złożyć sprawę do sądu. Informacja o nieuwzględnieniu reklamacji jest przekazywana Konsumentowi w formie pisemnej.

  1. INFORMACJE DODATKOWE

Zen Garden zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym momencie. Zmiany stają się skuteczne od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Zen Garden. Klienci są zobowiązani do regularnego sprawdzania strony w celu zapoznania się z aktualnymi postanowieniami. Wszelkie informacje dotyczące danych osobowych, ich przetwarzania oraz ochrony są dostępne w Polityce Prywatności Zen Garden. Wszelkie informacje, ogłoszenia, komunikaty oraz aktualizacje dotyczące usług świadczonych przez Zen Garden są publikowane na oficjalnej stronie internetowej oraz mogą być dodatkowo przekazywane Klientom za pośrednictwem e-maili.

  1. ZAKOŃCZENIE UMOWY I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowa Sprzedaży zawarta między Konsumentem a Zen Garden uznaje się za zakończoną z chwilą dostarczenia Towarów i dokonania pełnej zapłaty za te Towary. W przypadku Przedsiębiorców, Zen Garden ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny, pod warunkiem poinformowania Przedsiębiorcy o tym fakcie w formie pisemnej w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Zen Garden zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy zamówione Towary są niedostępne, nieaktualne, lub z jakichkolwiek innych przyczyn nie mogą być dostarczone. Klient zostanie poinformowany o tej sytuacji oraz ewentualnie o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Wszelkie umowy zawarte z Zen Garden są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, a wszelkie spory wynikające z tych umów są rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Zen Garden. Wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu mają na celu zapewnienie przejrzystości i zrozumienia zasad współpracy między Zen Garden a Klientami. W przypadku pytań lub wątpliwości Klient może skontaktować się z działem obsługi klienta Zen Garden. Wprowadzone zmiany w Regulaminie mają na celu uczynienie go bardziej przystępnym i zrozumiałym dla Konsumentów oraz dostosowanie go do bieżących wymogów prawnych.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

ZENGARDEN PSA
ul. Czyżówka 16/131
30-526 Kraków
e-mail: kontakt@zengarden.com.pl

Ja/My() ....................................................................................................... niniejszym
informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów ()
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Proszę o zwrot kwoty............................................zł (słownie:.......................................................)
przekazem pocztowym na adres .........................................................................................
lub na konto nr...............................................................................................................................
Data zawarcia umowy()/odbioru(*)...............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................
Adres konsumenta(-ów): ................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

................................

Data: ...............................