Polityka prywatności

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest wyjaśnienie zasad, na jakich przetwarzane są udostępnione nam dane osobowe oraz omówienie Twoich podstawowych praw związanych z przetwarzaniem przez nas danych osobowych.

ZENGARDEN P.S.A. właściciel sklepu internetowego ZENGARDEN dochowuje najwyższej staranności w ochronie Twoich danych podczas używania serwisu internetowego zengarden.com.pl. Przetwarzanie danych osobowych generowanych za pośrednictwem tej strony oraz profili ZENGARDEN w mediach społecznościowych jest w pełni zgodne z zasadami określonymi w przepisach prawa polskiego w zakresie przetwarzania danych osobowych, w tym z regulacjami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Administratorem danych osobowych jest ZENGARDEN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Czyżówka 16/131, 30-526 Kraków, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001104147, posiadająca numer NIP: 6793298485, numer REGON: 528554215. ("ZENGARDEN PSA")

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@zengarden.com.pl

Ogólne zasady przetwarzania danych osobowych

Zasady regulujące przetwarzanie danych osobowych stanowią podstawy prawne gwarantujące używanie danych osobowych w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. ZENGARDEN PSA zobowiązuje się dbać o to, by dane osobowe były przetwarzane w sposób rzetelny, przejrzysty i zgodny z prawem. Dane osobowe są przechowywane przez czas nie dłuższy niż to konieczne, a także zgodnie z celem w jakim są gromadzone.

Rodzaje danych osobowych

Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe otrzymane poprzez różne środki komunikacji, w tym naszą stronę internetową. Niezbędne nam są pewne dane osobowe do świadczenia usług na prośbę użytkownika, a udostępnienie innych danych jest opcjonalne. Informujemy o obowiązkowych danych osobowych, na przykład oznaczając je gwiazdką (*), i wyjaśniamy potencjalne konsekwencje niepodania tych danych, co może na przykład prowadzić do niemożności (całkowitego) zrealizowania żądania użytkownika.

Zebrane i przetwarzane przez nas dane osobowe można zasadniczo zaklasyfikować na następujące kategorie:

1. dane kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, itd.
2. informacje otrzymane za pomocą formularzy kontaktowych dostępnych online
3. dane profilowe przy tworzeniu profilu lub konta przez użytkownika, w tym nazwa użytkownika i hasło w formie zaszyfrowanej
4. informacje o użytkowaniu i nawigacji, w tym dane techniczne jak adresy IP, odwiedzane strony internetowe lub aplikacje, również te należące do stron trzecich.

 

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przez nas przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, głównie w następujących sytuacjach:

1. po uzyskaniu zgody użytkownika na przetwarzanie jego danych
2. gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia zawartej umowy
3. gdy przetwarzanie jest wymagane do spełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas
4. gdy przetwarzanie jest niezbędne do ochrony naszych uzasadnionych interesów lub interesów zewnętrznych, pod warunkiem, że nie narusza to praw użytkownika. Do tych interesów zalicza się rozwijanie, ocenianie, oferowanie i sprzedaż naszych produktów i usług, a także budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z klientami, dostawcami i innymi partnerami biznesowymi.

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w celu:

1. ułatwienia korzystania z naszej strony internetowej, produktów i usług oraz umożliwienia kontaktu w ramach obsługi klienta
2. zapewnienia obsługi klienta i wsparcia technicznego
3. dostosowania treści na stronach internetowych i wyników wyszukiwania do potrzeb użytkownika
4. budowania relacji z potencjalnymi klientami
5. rekrutacji na wolne stanowiska i przechowywania danych kandydatów dla możliwych przyszłych rekrutacji
6. realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego zengarden.com.pl

Ujawnianie, przekazywanie i udostępnianie danych osobowych podmiotom zewnętrznym

Ograniczamy do niezbędnego minimum udostępnianie danych osobowych użytkowników stronom trzecim, zapewniając przy tym odpowiedni poziom ich ochrony. Dane osobowe mogą być ujawniane lub przekazywane zewnętrznym podmiotom tylko w określonych przypadkach:

1. kiedy usługi są świadczone na naszą rzecz, takie jak wsparcie IT, hosting, rekrutacja czy administracja, są świadczone przez zewnętrzne firmy. Takie podmioty mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie według naszych wytycznych i na podstawie umowy o przetwarzanie danych.
2. prawnikom lub doradcom prawnym, jeśli jest to konieczne do ochrony naszych praw.
3. gdy użytkownik wyraźnie zgodził się na udostępnienie swoich danych osobowych zewnętrznym odbiorcom.

W przypadku, gdy dane są przekazywane podmiotom zlokalizowanym poza UE/EOG, w krajach niezapewniających adekwatnego poziomu ochrony danych, przekazanie to odbywa się po zawarciu z nimi pisemnej umowy, bazującej na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską, co gwarantuje odpowiednią ochronę przekazywanych informacji.

Zgoda użytkownika

Część naszych operacji związanych z przetwarzaniem danych opiera się na Twojej zgodzie. Masz możliwość cofnięcia tej zgody w każdym momencie. Gdy to zrobisz, zakończymy przetwarzanie Twoich informacji osobowych, o ile nie będzie wymagało tego polskie prawo lub jego inne postanowienia nie pozwolą na kontynuację przetwarzania lub przechowywania danych. Cofnięcie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem. Ponadto, odwołanie zgody może skutkować niemożnością spełnienia Twoich oczekiwań lub zapewnienia oferowanych przez nas usług.

Polityka Cookies

Niniejsza Polityka Plików Cookies opisuje różne typy plików cookies, które wykorzystujemy na naszej stronie internetowej oraz wyjaśnia, jak możesz nimi zarządzać.

1. W ramach naszych usług internetowych i mobilnych używamy plików cookies oraz innych podobnych technologii do zbierania informacji i poprawy Twojego doświadczenia podczas korzystania z naszej strony. Wszystkie te technologie, w tym pliki cookies, określamy mianem „cookies”.
2. Przez akceptację zgadzasz się na używanie przez nas plików cookies zgodnie z tą polityką. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami na adres e-mail: kontakt@zengarden.com.pl
3. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (na przykład komputerze lub smartfonie) ułatwiające korzystanie ze stron internetowych i usług online. Dzięki możliwości odczytywania i zapisywania informacji przez te pliki, nasza strona może rozpoznać Twoje urządzenie i zapamiętać istotne dla Ciebie informacje, takie jak preferencje ustawień.
4. Używamy różnych rodzajów plików cookies na naszej stronie:

• „Niezbędne” pliki cookies, które są kluczowe dla działania naszych usług, umożliwiając dostęp do ich funkcjonalności. Ich brak może ograniczyć dostęp do niektórych usług.
• Pliki cookies służące do poprawy wydajności, w tym analityczne, pozwalają nam optymalizować działanie strony, identyfikując najczęściej odwiedzane jej sekcje.
• Funkcjonalne pliki cookies, które umożliwiają zapamiętanie dokonanych przez Ciebie wyborów i dostosowanie naszej strony do Twoich preferencji.

Reklamodawcy zewnętrzni oraz inne organizacje mogą używać własnych plików cookies do zbierania informacji o Twoim korzystaniu z naszych usług i interakcji z reklamami. Nie kontrolujemy tych plików cookies, więc aby zarządzać ich ustawieniami, należy odwiedzić strony internetowe tych podmiotów. Masz możliwość w dowolnym momencie wyłączenia plików cookies, korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej. Instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz w sekcji pomocy swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej.

 

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).